Исследование эффективности методик поиска инновационных идей.

Актуальность

На данный момент бизнес должен системно изучать потребности своих клиентов, так как только это может привести к росту продаж и прибыли. Компания часто может полагать, что знает, чего хочет потребитель. Но так ли это на самом деле? Потребитель, в свою очередь, зачастую не понимает, в чём именно испытывает потребность. Однако, как показывает практика, опросы, стандартные фокус-группы и прочие подобные методики уже неэффективны.

По большому счету, клиент ничего не может сказать о будущем, так как исходит из своей точки зрения, своей картины мира, где проблемы и противоречия игнорируются.

Исследование

Объектом исследования являются отношения между бизнесом и потребителем продукта: каким образом эффективно выявлять фактический запрос потребителя и создавать продукт, который ему действительно необходим? Профессионал — это человек, эффективно использующий свой ум и когнитивные способности, чтобы выявить и связать нужды компаний с нуждами потребителей. Он должен не только создавать новые идеи, но и иметь возможность воплотить их в жизнь. Профессионалу необходимо «прокачанное» мышление и мощный интеллектуальный инструментарий, позволяющие ему целенаправленно решать задачи, и при этом он не должен забывать о тех, для кого он эти задачи решает. Он должен уметь определить то, в чём люди нуждаются, хотя, возможно, они ещё и сами не знают, что именно им нужно. Профессионал должен обладать навыками найти проблему и спозиционировать её таким образом, чтобы она могла быть решена. Техники дизайн-мышления, рассмотренные с точки зрения современных данных о мозге и интеллектуальной функции человека, могут быть адаптированы для формирования соответствующих навыков у специалистов, востребованных современной действительностью.
Цель

Необходимо определить, какие именно нейрофизиологические механизмы задействованы в практиках и техниках, используемых в рамках дизайн-мышления, чтобы придать им системную форму и добиться максимального эффекта от использования данной технологии. Использование современных научных знаний о мозге человека позволит отработать на базе дизайн-мышления новые методики поиска эффективных решений. Это возможность работать с «неявным знанием» потребителя, выявлять подлинные нужды и скрытые потребности клиента, а также механизмы удовлетворения соответствующих его неявных ожиданий.